铜陵学院驻点运维工作手册
1.工作区域
1.1一区：图书馆、总务处、大学生活动中心、院部楼（行政区域）逸夫楼（行政区域）艺术楼（行政区域）
1.2二区：艺术楼、逸夫楼、院部楼、实验A楼B楼C楼 （机房区域）
1.3三区：教学A楼B楼C楼D楼E楼F楼（多媒体区域）
1.4老区根据各区域人员忙闲程度安排
按区域进行分工，运维人员负责对应区域内信息化设备的维护、检修等，以客户需求为工作内容，以客户满意为目标进行运维工作！
2.工作职责
2.1负责区域内所有电子设备的维护，并能及时按老师要求安装教学软件及更新教学软件，硬件维修更换。
2.2认真填写所负责区域日常服务单并制成Excel表。
2.3定期对实验室进行巡检，内容包括故障排查、软件更新等。
2.4遇突发设备故障，团队协作，共同处理维修。
2.5定期统计负责区域硬件故障记录，做好标识信息，包括未维修设备房间号、设备位置及故障硬件名称等信息。
2.6提升自我学习意识；主动提升业务能力水平。
2.7工作中遇到困难或者出现异常情况，及时沟通汇报。
注：所有区域人员按(两月)进行岗位调换并交接好之前所有工作内容及设备情况，如出现负责区域内设备批量有问题及未登记坏的硬件、服务单等情况需在轮换期间完成遗留工作。
3.特殊情况
3.1. 在遇到机房大批量考试、多媒体软件安装等有大批量工作时，其他区域同事在无紧急事情的情况下优先配合完成批量工作。
3.2. 在所负责区域如遇到有项目需要施工需承担项目负责和校负责人沟通事宜。
服务内容
一、项目服务内容：
1.办公、业务、科研设备（包含台式电脑、笔记本电脑、打印机、扫描传真机、多功能一体机、高拍仪及实验室用交换机、路由器等设备）的硬件维护、办公软件的安装及升级服务。
2.实验室设备：
①实验室内计算机的硬件维护，常用软件和功能软件（还原保护软件、电子教室软件、机房运维管理软件等）的安装、升级服务；
②实验室内云终端（胖/瘦客户端）的硬件维护，常用软件和功能软件（还原保护软件、电子教室软件、机房运维管理软件等）的安装、升级操作性服务；
③实验室内服务器、存储、交换机等网络设备的硬件维护；
④实验室内投影仪、幕布等显示设备的硬件维护；
⑤实验室内门禁设备、监控等设备的维护；
⑥实验室内强弱电综合布线的检修、维护；
⑦实验室的日常运维管理和服务工作。
3.多媒体教室设备
（1）多媒体教室、中控室内全部硬件的管理维护（包含电脑或终端设备、中控、投影仪、幕布、音箱、功放、监控、拼接屏、交换机等设备）；
（2）多媒体教室内常用教学软件的安装和中控室内管理软件的使用维护（包含相关教学软件、虚拟桌面软件、监控软件、拼接屏软件、远程控制软件等）；
（3）安排固定工程师对全校多媒体教室进行驻点维护保障。
（4）录播教室内的软硬件的维护；
（5）全校教学楼电铃的硬件维护。
4.其它运维保障
除正常维修外的其他技术保障，如相关考试技术保障等超过两个小时以上的，使用部门需向主管部门（信息化建设与管理处）申请，以便运维主管部门统一调度安排
二、维护维修服务人员办公地点与报修联系方式：
维护维修服务人员办公地点：教学C楼101室。
维护维修服务报修电话：
无线座机：133 9560 3951
备品备件说明
当“
品、
件”清单所列货物因故障需增添，按以下方式处理：
（1）
品、
件清单中单价高于200元的设备或配件，根据采购人的意愿，由采购人自行采购或我公司按不高于
品、
件清单中的单价代为采购设备或配件；
（2）
品、
件清单中单价不高于200元的设备或配件，由我公司无偿提供。
无论是采购人自行采购或由我公司代为采购的设备或配件，必须是待更换设备的原厂生产配件，我公司负责更换。
品、
件清单
序号 | 备品、备件名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 备注 |
台式机 | |||||
1 | AMD处理器 | 锐龙3500X | 1 | 2400 | |
2 | 奔腾处理器 | G6400 | 1 | 495 | |
3 | Intel酷睿I3处理器 | I3-10100 | 1 | 950 | |
4 | Intel酷睿I5处理器 | I5-10400 | 1 | 1480 | |
5 | Intel酷睿I7处理器 | I7-10700 | 1 | 2530 | |
6 | Intel H系列主板 | H410 | 1 | 710 | |
7 | Intel B系列主板 | B460 | 1 | 820 | |
8 | Intel Q系列主板 | Q470 | 1 | 1260 | |
9 | 4G DDR3内存 | 金士顿4G | 1 | 205 | |
10 | 4G DDR4内存 | 金士顿4G | 1 | 210 | |
11 | 8G DDR4内存 | 金士顿8G | 1 | 264 | |
12 | 16G DDR4内存 | 金士顿16G | 1 | 528 | |
13 | 1TB SATA 7200转硬盘 | 希捷1TB | 1 | 473 | |
14 | 2TB SATA 7200转硬盘 | 希捷2TB | 1 | 583 | |
15 | 128G SSD硬盘 | 金士顿128G | 1 | 210 | |
16 | 256G SSD硬盘 | 金士顿256G | 1 | 280 | |
17 | 512G SSD硬盘 | 金士顿512G | 1 | 400 | |
18 | 显存2G显卡 | 铭瑄GT710 | 1 | 330 | |
19 | 显存4B显卡 | 铭瑄RX550 | 1 | 650 | |
20 | 电源线 | 国标 | 1 | 30 | |
笔记本 | |||||
1 | AMD处理器 | 锐龙3500X | 1 | 2400 | |
2 | 奔腾处理器 | G6400 | 1 | 495 | |
3 | Intel酷睿I3处理器 | I3-10100 | 1 | 950 | |
4 | Intel酷睿I5处理器 | I5-10400 | 1 | 1480 | |
5 | Intel酷睿I7处理器 | I7-10700 | 1 | 2530 | |
6 | 4G DDR3内存 | 金士顿4G | 1 | 205 | |
7 | 4G DDR4内存 | 金士顿4G | 1 | 210 | |
8 | 8G DDR4内存 | 金士顿8G | 1 | 260 | |
9 | 16G DDR4内存 | 金士顿16G | 1 | 440 | |
10 | 1TB SATA 5400转硬盘 | 希捷1TB | 1 | 528 | |
11 | 128G SSD硬盘 | 金士顿128G | 1 | 210 | |
12 | 256G SSD硬盘 | 金士顿256G | 1 | 280 | |
13 | 512G SSD硬盘 | 金士顿512G | 1 | 400 | |
14 | 显存2G显卡 | 铭瑄GT710 | 1 | 330 | |
15 | 显存4B显卡 | 铭瑄RX550 | 1 | 650 | |
16 | USB转网卡连接线 | 山泽转接线 | 1 | 35 | |
17 | USB转VGA连接线 | 山泽转接线 | 1 | 55 | |
服务器 | |||||
1 | AMD处理器 | 霄龙7302P | 1 | 6600 | |
2 | Intel至强E3处理器 | E3-1240v5 | 1 | 3300 | |
3 | Intel至强E5处理器 | E5-2630V4 | 1 | 4950 | |
4 | Intel铜牌 | Xeon 3106 | 1 | 4730 | |
5 | Intel银牌 | Xeon 4112 | 1 | 7150 | |
6 | Intel金牌 | Xeon 5115 | 1 | 17600 | |
7 | Intel铂金 | Xeon 8153 | 1 | 45100 | |
8 | 16G DDR4内存 | 曙光16G | 1 | 1600 | |
9 | 32G DDR4内存 | 曙光32G | 1 | 1660 | |
10 | 300G SAS硬盘 | 曙光300G SAS | 1 | 1210 | |
11 | 1T 7200转硬盘 | 曙光1T | 1 | 1265 | |
12 | 4T 7200转硬盘 | 曙光4T | 1 | 1760 | |
13 | 480G SSD硬盘 | 曙光480G SSD | 1 | 1793 | |
14 | 1.6T SSD硬盘 | 曙光1.6T SSD | 1 | 9460 | |
15 | 1.92T SSD硬盘 | 曙光1.92T SSD | 1 | 10120 | |
16 | 单模光模块 | 华为千兆单模 | 1 | 1540 | |
17 | 双模光模块 | 华为千兆多模 | 1 | 770 | |
18 | 网卡 | 千兆双RJ45口 | 1 | 286 | |
19 | 550电源 | 曙光550W电源 | 1 | 825 | |
20 | 750W电源 | 曙光750W电源 | 1 | 968 | |
21 | 1200W电源 | 曙光1200W电源 | 1 | 1100 | |
其他 | |||||
1 | PS/2键盘 | 现代PS/2有线 | 1 | 35 | |
2 | USB键盘 | 现代USB有线 | 1 | 35 | |
3 | PS/2鼠标 | 现代PS/2有线 | 1 | 35 | |
4 | USB鼠标 | 现代USB有线 | 1 | 35 | |
5 | 220W电源 | 长城220W | 1 | 180 | |
6 | 300W电源 | 长城300W | 1 | 220 | |
7 | 450W电源 | 长城450W | 1 | 275 | |
8 | 500W电源 | 长城500W | 1 | 286 | |
9 | 3芯电源适配器 | 联想3芯 | 1 | 121 | |
10 | 4芯电源适配器 | 联想4芯 | 1 | 176 | |
11 | DVD光驱 | 先锋DVD | 1 | 90 | |
12 | DVD-RW刻录机 | 先锋DVDRW | 1 | 180 | |
13 | 8口百兆交换机 | 普联SF1008+ | 1 | 90 | |
14 | 8口千兆交换机 | 普联SG1008M | 1 | 160 | |
15 | 16口百兆交换机 | 普联SF1016D | 1 | 260 | |
16 | 16口千兆交换机 | 普联SG1016DT | 1 | 440 | |
17 | 24口百兆交换机 | 普联SF1024D | 1 | 300 | |
18 | 24口千兆交换机 | 普联SG1024DT | 1 | 480 | |
19 | 4口有线路由器 | 普联ER3210G | 1 | 100 | |
20 | 4口无线路由器 | 普联WDR5620 | 1 | 160 | |
21 | USB延长线 | 国标 | 1 | 45 | |
22 | 打印机硒鼓 | 惠普1020Plus | 1 | 350 | |
23 | 19.5寸LED显示器 | 宏碁19.5寸 | 1 | 550 | |
24 | 20寸LED显示器 | 宏碁20寸 | 1 | 550 | |
25 | 21寸LED显示器 | 宏碁21寸 | 1 | 610 | |
26 | 23寸LED显示器 | 宏碁23寸 | 1 | 660 | |
27 | 24寸LED显示器 | 宏碁24寸 | 1 | 715 | |
28 | 电脑主板维修 | 定制 | 1 | 202 | |
29 | 硬盘数据恢复 | 定制 | 1 | 220 | |
30 | 笔记本适配器 | 宏碁45W | 1 | 260 | |
31 | 显示器适配器 | 定制 | 1 | 120 | |
32 | CPU风扇 | 国标 | 1 | 45 | |
33 | 视频信号分屏器（1分2） | 山泽502W | 1 | 180 | |
34 | 视频信号分屏器（1分4） | 山泽504W | 1 | 260 | |
35 | 3.5转莲花线 | 国标 | 1 | 44 | |
36 | DVI转VGA转换头 | 国标 | 1 | 44 | |
37 | HDMI转VGA转换头 | 国标 | 1 | 44 | |
38 | 打印机电源适配器 | 定制 | 1 | 350 | |
合计 | 壹拾伍万捌仟玖佰陆拾圆整 | 158960元 | |||